三好物業管理公司因電梯按鈕更換費用分攤問題引發小區業主廣泛不滿。多位住戶反映,物業公司以‘公共設施維修’為由,將更換電梯按鈕產生的費用全部分攤到每戶業主,這一做法被質疑存在不合理收費嫌疑。
從業主提供的物業通知單照片可見,費用明細中明確列出‘電梯樓層按鈕更換及安裝費’,平均每戶需承擔50至80元不等。通知下方附有物業公章及負責人簽字,顯示該收費已進入執行階段。
‘這已經不是第一次了?!瘶I主李女士表示,‘上次電梯照明燈更換也是同樣操作,但從未見物業公示過電梯公共維修基金的使用情況?!瘬私?,該小區電梯使用年限已超過8年,日常維護由物業公司負責。
根據《物業管理條例》第四十一條規定,物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支。法律專家指出,電梯按鈕作為易損件,其更換屬于日常維護范疇,通常應包含在物業費中,而不應單獨向業主分攤。
面對質疑,三好物業管理公司客服人員回應稱,此次更換的是‘新型智能按鈕系統’,屬于‘升級改造’而非普通維修,因此需要額外收費。但這一說法遭到業主反駁:‘我們看到的只是普通按鈕更換,沒有任何智能功能增加。’
目前,已有超過60%的業主拒絕繳納此項費用,并聯合向社區街道辦和住建部門投訴。物業管理協會工作人員建議,業主可要求物業公司提供:1.詳細的費用構成明細;2.電梯維保合同條款;3.歷年公共維修基金使用記錄。
業內人士提醒,業主在遇到類似情況時應當:
截至發稿,當地住建部門已介入調查,表示將核查該物業公司的收費是否符合相關規定。本事件也反映出當前物業管理中普遍存在的收費透明度問題,如何平衡物業服務質量與合理收費,仍需相關各方共同努力完善。
專家建議,建立規范的物業費收支公示制度、完善業主監督機制,才是避免此類糾紛的根本之策。對于廣大業主而言,了解自身權利、依法理性維權,才能在物業管理關系中維護合法權益。
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更新時間:2026-02-24 03:24:01